ÁFSZ

Általános Szerződési Feltételek

 

A www.o2verticalgarden.com valamint a www.o2verticalgarden.hu  (továbbiakban Honlap vagy Webáruház) böngészésével és használatával a Felhasználó kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a Péplast Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (továbbiakban Szolgáltató) által üzemeltetett Webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért! A 17/1999.(II.S.) Korm. rendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a Szolgáltató és a Felhasználó között.

 


Cégadatok

Név: Péplast Műanyagipari Termelési és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely és levelezési cím és mintabolt: 7628 Pécs, István III. Akna

Adószám: 11562902-2-02

Cégjegyzékszám: 02-09-065925

Cégbíróság: Baranya megyei Cégbíróság által bejegyezve

Weboldal: www.o2verticalgarden.com

Email: info@o2verticalgarden.com

 

Ügyvezető igazgató: Palyov András

Ügyfélszolgálati telefonszám: 0036 72 534 623

Ügyfélszolgálati mobilszám: 0036 70 314 5952

Vevőszolgálat, ügyfélszolgálat ideje: hétfő-péntek: 10.00 - 12.00.  13.00-15.00

A szerződés nyelve: magyar

 

Az ÁFSZ szabályai érvényesek minden, a Honlapon keresztül történő szolgáltatásra és jogügyletre. A Honlap angol nyelven is elérhető a www.o2verticalgarden.com oldalon.

 

 


Webáruház

A Honlap célja az O2 Vertical Garden és Plant Cordon system értékesítése.

Minden olyan elektronikus kereskedelmi tevékenységre vagy szolgáltatásra, mely a Webáruházon keresztül folyik, a jelen ÁFSZ-ben meghatározottak érvényesek.

 

A Honlapon található termékek képei, színei illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek, de a Szolgáltató törekszik rá, hogy a termékképek és annak 3D-s látványtervei a lehetőség szerint a valóságot teljesen tükrözzék. A Felhasználó által megtervezett majd megvásárolni kívánt termék főbb jellemzői és bruttós ára a  programban az adott termékre kattintva részletesen megjelenik. A Honlapon található képek a Szolgáltató saját forrásaiból származnak. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árváltozásra. A Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal az információk pontosságáért és teljességéért, de törekszik rá, hogy a Vásárlók a lehető legpontosabb tájékoztatást megkapják.

 

A Felhasználó kizárólag saját kockázatára használhatja a Honlapot.

 

A Honlap egésze, technikai megoldásai, képei, szövege, szolgáltatása és annak elemei és a termékei szerzői jogi védelem, iparjogvédelmi oltalom (különösen védjegyoltalom), illetve más szellemi alkotáshoz fűződő jog alatt állnak. A Honlapon megjelenített valamennyi tartalomnak, illetve a honlapon keresztül elérhető szolgáltatások összességének a feljogosított felhasználója és szerzői jogi jogosultja kizárólag a Szolgáltató. Ide értve többek közt a Honlap felületét, annak elrendezését, szerkesztését, az egyéb anyagokat, a használt szoftvereket, ötleteket, valamennyi grafikát és megvalósítást.

 

A Szolgáltató minden jogát fenntartja a szolgáltatásának minden elemére, a www.o2verticalgarden.com és www.o2verticalgarden.hu valamint a www.o2fuggokert.hu   doménnevekre és az ezekhez tartozó aldoménekre, aloldalakra, valamint a reklámfelületekre. Minden olyan tevékenység tilos, amely a Szolgáltató adatbázisát rendszerezi, kilistázza, módosítja, lemásolja, archiválja, feltöri (hack) vagy forráskódját feltöri, adatait módosítja vagy lemásolja, abban új adatokat elhelyez, kivéve, ha a Szolgáltató erre írásbeli engedélyt ad.

A Felhasználó személyes adatinak tárolásáról és kezeléséről az Adatvédelem menüpont alatt található Adatvédelmi Szabályzat rendelkezik, amely a Honlap valamennyi oldalának alján megtalálható.

 

Megrendelés kizárólag elektronikus úton, a Magento2 webshop program segítségével lehetséges, amelyhez a Szolgáltató biztosítja a biztonságos http felületet. Telefonon, faxon, levélben leadott rendeléseket nem áll módunkban elfogadni.

 

A megjelenített termékek a pécsi mintaboltunkban személyesen, vagy a www.o2verticalgarden.com Webáruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg. A házhoz-szállítás költségét az árak nem mindíg tartalmazzák, lehetnek termékek amik ingyenes kiszállítással értékesítünk. A megrendelt termék vagy termékek átvehetők házhozszállítással, vagy előzetes rendelés után személyesen a mintaboltunkban. Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák.

 

A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen ajánlattételnek. Az árváltozás jogát fenntartjuk. Az esetleges téves elírásokból, programhibákból eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Vásárló által leadott rendelést a Szolgáltató 48 órán belül visszaigazolja. Ha drágább a termék, mint a Webáruházban, a vásárló minden következmény nélkül elállhat a vásárlástól. Erre elektronikus levélben van lehetősége az info@o2verticalgarden.com vagy az info@peplastkft.hu címen.

 

Az áru megvásárlásával a felek között létrejött egy elektronikus szerződés, mely kizárólag elektronikus úton került rögzítésre és tárolásra. A Szolgáltató nem iktatja és nem tárolja a szerződéseket kinyomtatott írásos formában, papír alapon a későbbiekben nem hozzáférhető. A Szolgáltató a szerződéskötésre vonatkozó elektronikus adatállományokat a szerződés teljesítését követő 5 évig tárolhatja {a Polgári Törvénykönyvben előírt, általános elévülési időtartam öt év.}

A Felhasználó a megrendelt termék kosárba helyezése után bármikor lehetősége van kosara ellenőrzésére, módosítására vagy törlésére. A szerződéskötés nyelve a magyar, az alkalmazandó jog a magyar jog. A Szolgáltató nem veti alá magát magatartási kódexnek.


 

Regisztráció

A webáruházban kapható termékek és szolgáltatások vásárlása a Felhasználó személyes adatai, a számlázási és szállítási cím, az email cím és a telefonszám megadásához kötött. A Felhasználó a regisztrációval, illetve a vásárlással elfogadja a jelen ÁFSZ-t és a kapcsolódó Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzatot.

 

A regisztráció előnye, hogy a Felhasználó további rendelései esetén nem szükséges adatait újra megadni, továbbá több szállítási, számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti. A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt.

Szeretnénk felhívni a Felhasználóink/ Vásárlóink figyelmét, hogy ügyeljenek a Webáruházban az adatok pontos megadására/ kitöltésére, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen!

 


A kívánt termék összeállítása

A vásárlási folyamat első lépéseként a Felhasználó eldöntheti, hogy a webáruház menüpontból, a Szolgáltató által összeállított, ajánlott késztermékek közül választ, vagy egyedi igényei szerint rendel a B2B kapcsolat alatt, az általa összeállított termékkonstrukciót kívánja megvásárolni. A késztermék lehet a Szolgáltató által előre összeállított termékkonstrukció, a Felhasználó által összeállított termékkonstrukció és/vagy a termékekhez kapcsolódó kiegészítők is, amelyek akár önállóan is megvásárolhatóak.

 

 


A megrendelés folyamata

Miután a Vásárló kiválasztotta a kívánt terméket, a „kosárba teszem” gombra kattintva a termék bekerül a kosárba. Ezt követően eldöntheti a Vásárló, hogy visszatér a Webáruházba a „Böngészés folytatása” gombra kattintva, vagy a „Tovább a kosárba” gomb segítségével megtekintheti kosara tartalmát. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával. A „Megrendelés folytatásához kattintson ide” gombra kattintva megjelennek a Vásárló adatai.  Amennyiben a Vásárló korábban még nem regisztrált, ki kell töltenie a személyes, számlázási és szállítási adatokat, majd a „Tovább” gombra kattintva választhat a fizetetési módozatok közül. Amennyiben korábban már regisztrált, akkor a kosárban nem kell ismét megadni az adatokat.

 


Fizetés

Díjbekérő esetén a beérkezett megrendelést a Szolgáltató rögzíti, majd ezt követően egy proforma számlát küld emailben a Vásárlónak, aki ez alapján egyenlíti számláját. Amint megérkezett az összeg a Szolgáltató bankszámlájára, megkezdődik a csomag kiszállítása a Vásárlónak. A kiszállítás várható időtartalmáról értesítést kap a Vásárló. A Vásárlónak lehetősége van eldönteni, hogy személyes átvétellel kívánja a mintaboltban átvenni a csomagot, vagy a futárszolgálattal történő házhoz szállítást választja.

 

Banki átutalás(Paypal vagy SimpleOTP) esetén a Vásárló a megrendelést követően előre utalással egyenlítheti számláját. Ebben az esetben is lehetősége van a Vásárlónak eldönteni, hogy személyes átvétellel kívánja a mintaboltban átvenni a csomagot, vagy a futárszolgálattal történő házhoz szállítást választja. Az oldal alján lehetőség van a megjegyzést írni a vásárláshoz.

 

Akció esetén a megfelelő kuponkód megadásával a Vásárló igénybe veheti az aktuális kedvezményt. A Fizetési és Szállítási oldal alján a Vásárló részletesen tájékozódhat a termékek árairól és a szállítási költségről. A „Tovább” gombra kattintva a Vásárló átjut az Összegzés oldalra, ahol még egyszer leellenőrizheti a személyes adatait, a számlázási és szállítási címeit, a termékek árait és a szállítási költséget, végül a fizetendő végösszeget. Amennyiben mindent rendben talált, a „Megrendelés lezárása” gombra kattintva véglegesítheti a Vásárló a megrendelését. A Szolgáltató a Honlapon keresztül leadott külföldi megrendeléseket is kiszolgálja angol nyelven, melyhez bankkártyás fizetések társulnak

 

A sikeres rendelésről a rendszer egy automatikus emailt küld a Vásárlónak, amelyben a Szolgáltató visszaigazolja a vásárlást, illetve csatoltan megküldi a proforma számlát. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés részleteit: a megrendelés számát, a megrendelő adatait, a megrendelt termék(ek) megnevezését, a megrendelt mennyiséget, a termékek bruttó árát és a megrendelés végösszegét. Az emailben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet a Vásárló a megrendelésével kapcsolatban az elérhetőségek bármelyikén. Ezt követően a megrendelés élővé válik. A megrendelés visszaigazolására a megrendelés beérkezésétől számított 24 órán belül, többnapos ünnepek esetén pedig az ünnepet követő első munkanapon kerül sor.

Majd a Szolgáltató ismét értesíti a Vásárlót a csomag futárszolgálatnak való átadásáról és a várható kiszállítási időről.

 

Az árak az adott pillanatban, illetve akciós termékek esetén, a Weboldalon meghirdetett ideig érvényesek. A termék végleges árát a Vásárló a megrendelés visszaigazolásában megkapja és ebben már a kiszállítás postai díja is véglegesen beleépült. A szerződéskötés feltétele a Szolgáltató részéről, hogy a megrendelő a visszaigazolt árat elfogadja és azt a Szolgáltató részére hiánytalanul megfizesse. A kifizetés banki igazolását követően az előre jelzett határidőn belül a megrendelését gyártásba adjuk és a Vásárló által kiválasztott szállítási címre eljuttatjuk.

 

A www.o2verticalgarden.com Webáruház a magyar nyelven kívül elérhető angol, német nyelven, ahol a termék mellett található vételár €-ban (Euroban) van feltüntetve. Ez árajánlatnak minősül. Az árváltozás jogát a Szolgáltató fenntartja, mely módosítás a webáruházban való árak megjelenésével egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. A bankkártyás fizetés esetén kiküldött elektronikus fizetési értesítő és a termék átvétele közti időszakban bekövetkezet árcsökkenés különbözetét nem áll módunkban visszatéríteni.

 

A Webáruházon keresztül leadott megrendelést a Szolgáltató csak akkor fogadja el, ha a Felhasználó a megrendeléshez szükséges mezőket maradéktalanul kitöltötte. A tévesen és/vagy pontatlanul megadott információk, úgymint a Felhasználó személyes adatai, szállítási címe, hiányosan kitöltött megrendelő lap stb. a megrendelések kiszállítását késleltetheti, befolyásolhatja. Az ebből adódó szállítási késedelemért, hibákért, problémákért a Szolgáltatót nem terheli semmilyen felelősség.

 

A Vásárló tudomásul veszi és elfogadja, hogy a specifikus paraméterekkel egyedileg legyártott O2 függőleges kert vagy O2 kordon a számára elkészített terméket a Szolgáltató további kereskedelmi forgalmazásra nem tudja felhasználni, ezért a termék átvételének megtagadása vagy az átvétel kikerülése nem mentesíti fizetési kötelezettsége alól. Az ilyen magatartás szerződésszegésnek minősül és jogi lépéseket von maga után, amelynek az összes költsége a Vásárlót terheli.


Minden egyes véglegesített megrendelést külön megrendelésként kezel a Webáruház, ezért az azonos Felhasználó által többször leadott megrendelés külön csomagként kerül kiszállításra. Amennyiben a Felhasználó a meglévő megrendelését bővíteni szeretné, a Webáruházban leadott újabb megrendelését követően levélben kérheti a Szolgáltatótól a megrendelések összevonását.  Akkor veszi figyelembe ezt a Szolgáltató, ha a Vásárló ezt írásos formában, a csomag futárszolgálatnak történő átadását megelőző időben kéri, továbbá, ha a megrendelés(ek) státusza ezt lehetővé teszi(k).

 


Szállítás

A csomagok küldése csak előre fizetés után történik, utánvétre csak Magyarországon van mód. A szállítás díjáról a Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt tájékozódik. A szállítás díja függ a csomag méretétől, súlyától, illetve a távolságtól. A szállítási idő egyedi: az egyedileg összeállított csomag legyártása és házhoz szállítása változó. A megrendelést követően a Vásárló kap egy visszaigazolást, amelyben a várható szállítási időt is feltűnteti a Szolgáltatató.

 

 

A Webáruházban megrendelt termékeket a DHL szállítja a csomagokat. Az Európai Unio tagállamaiba 2-3 nap a szállítási idő. Egyéb országok esetében a szállítási idő változik az adott régiónak megfelelően, mely információkról a megrendelést követően a Szolgáltató emailben tájékoztatást ad a Vásárlónak.

 

Postafiókra, vagy postafiók irányítószámra nem kézbesíthető a csomag. A Vásárló által megadott címre kerül kézbesítésre a csomag. A Vásárló köteles a lehető legpontosabban megadni a címet a sikeres kézbesítés érdekében.

 

A futár jogosult a Címzett előzetes értesítése nélkül a küldemény felnyitására ellenőrzés céljából. A csomagok kiszállítása munkanapokon 8:00-18:00 között történik.

A Vásárló, a kézbesítő futár jelenlétében köteles külsőleg megvizsgálni a csomagot átvételkor. Amennyiben a csomagon sérülésnyomokat talál, azt jegyzőkönyvben rögzítetni kell a futárral. A Vásárló eldöntheti, hogy átveszi-e a csomagot vagy visszaküldi, mely körülményt szintén rögzíteni kell a jegyzőkönyvben. A visszaküldött, sérült, jegyzőkönyvvel ellátott csomagok után a Szolgáltató kicseréli a terméket vagy megtéríti a vásárlónak a teljes vételárat. A Vásárló a csomagot csak átvétel után bonthatja ki. A futár az átvett csomagot minden esetben a szállítási címen hagyja, és nem szállítja vissza. Utólagosan, jegyzőkönyv hiánya esetén reklamációt nem fogadunk el!

A csomag tartalmazza a terméket vagy termékeket, az egységcsomagot, a Használati és összeszerelési útmutatót. A Billingó számlázási szoftverrel készült vásárlói végszámlája elektronikus számla, amit PDF csatolmányként fog megkapni e-mail címére.

 


Sikertelen kézbesítés esetén

A futárszolgálat többszöri kiszállítást kísérel meg. Többszöri sikertelen kiszállítás esetén, vagy, ha a Vásárló megtagadja az átvételt, ha a küldemény kézbesíthetetlen, ha a címzett nem azonosítható, illetve nem lelhető fel, a csomagot visszaszállítják a Szolgáltatóhoz. Ebben az esetben a sikertelen kiszállítás teljes költsége a Vásárlót terheli, beleértve a ki- és visszaszállítást is.  A termék újbóli kiszállítása csak akkor lehetséges, ha a Vásárló előre megtéríti a felmerült pótlólagos és újbóli kiszállítási díjakat.


 

Az elállási jog gyakorlásának menete

A Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelete a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól, IV. fejezet, 14., 29. § (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát:

 

a)      szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

 

b)      olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

 

A fentebb ismertetett módon a Vásárló nem élhet elállási jogával, amennyiben egyedi paraméterekkel rendelkező Vertical Garden szerkezetre ad gyártási megbízást. A végrehajtott vásárlás során, a kiállított számlában, a Vásárló utasítja és beleegyezését adja, hogy a Szolgáltató a teljesítést megkezdje (megrendelését gyártásba adja és postai szállításra a terméket előkészítse). Fentiek értelmében a Vásárló elállási jogot a vásárlást követően nem gyakorolhat. A Szolgáltatónak nem áll módjában az egyedi igényre elkészített és egyedi adatokkal ellátott terméket tovább értékesíteni vagy a vásárlás értékét visszatéríteni. A standart termékekre 14 napos elállási jog illeti meg a Vásárlót. A jóváírás csak sértetlen termékre vonatkozik. A Vásárló köteles saját költségén a terméket épségben visszajuttatni az eladó számára. Kérjük ilyen esetben forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz.

 


Szavatosság

A Szolgáltató által biztosított termékekre a hatályos jogszabályoknak megfelelő, illetve a gyártó által biztosított szavatossági feltételeket biztosítja, amely termékenként eltérő lehet. A Szolgáltató szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

 


Szolgáltató felelőssége

A www.o2verticalgarden.com Webáruházon keresztül történő vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A Felhasználó, illetve Vásárló tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatot saját magának kell felmérnie. Továbbá magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról, és az azon kívül eső események okán bekövetkező károkért, a weboldal használatából vagy üzemzavarából, az adatok bárki által történő megváltoztatásából, információtovábbítási késedelemből adódó, vírusok által okozott, softwer-hibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából, vonal, rendszerhibából adódó, károkért.

 

 A Szolgáltató jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen szabályzatot bármikor és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók.

 


Panaszkezelés

A Vásárló emailben jelezheti problémáját az info@o2verticalgarden.com vagy info@peplastkft.hu

 email címen, magyar és angol nyelven. A Szolgáltató a beérkezett emailt 3 munkanapon belül megválaszolja, illetve megkezdi az esetleges probléma kivizsgálását.

 

Vásárlói ügyfélszolgálat:

Péplast Kft, 7628 Pécs, István III. Akna

Email: info@o2verticalgarden.com vagy info@peplastkft.hu

Ügyfélszolgálati telefonszám.: 0036 72 534623

 


Hírlevél

A Felhasználó által a regisztrációkor megadott email címre a Webáruház időszakos eseményeiről emailben tájékoztatást küldhet. Amennyiben a Felhasználó igénybe veszi a hírlevél szolgáltatásait, elfogadja, hogy a Webáruház termékeire vonatkozó tájékoztatást küldjön, továbbá, hogy hírlevél szolgáltatás céljából kezelje azt. A hírlevél szolgáltatást a Felhasználó bármikor jogosult lemondani az info@o2verticalgarden.com email címre küldött üzenettel vagy felhasználói fiókjában a hírlevél leiratkozás gombbal.

 


Érvényesség

A jelen üzletszabályzatban foglaltak, így a megrendelésre vonatkozó feltételek is – továbbá a feltüntetett árak visszavonásig érvényesek. A Megrendelő illetve Vásárló regisztrációval illetve a megrendeléssel tudomásul veszi és elfogadja a jelen szabályzatban foglalt, valamennyi feltételt.

 

Az adatkezelésről és az adatvédelmi nyilatkozatról az Adatvédelem menüpont alatt olvashat a Felhasználó.

 

Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!

 

Köszönjük a figyelmet!